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6. Tecnologie di monitoraggio del sito web
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8. Piattaforme di gestione dati
I tuoi dati possono essere raccolti e trattati nella nostra piattaforma di gestione dei dati (DMP) gestita da Salesforce.com, Inc. Il nostro scopo di utilizzare DMP è quello di garantire che tu riceva pubblicità su misura per i tuoi interessi nel nostro e in altri siti che visiti. Un DMP è una tecnologia pubblicitaria che crea automaticamente segmenti di pubblico per condividere il meglio delle nostre campagne. Un DMP utilizza tecnologie cookie e non cookie per riconoscere il vostro computer o dispositivo e/o per raccogliere e registrare informazioni sulla vostra attività di navigazione sul web, incluse le vostre attività su o fuori da questo sito web. DMP analizza e categorizza automaticamente i dati provenienti da diverse fonti, ad esempio da altri siti e da altri amanti della birra.
Tratteremo i vostri dati personali a questo scopo solo dopo che ci avrete fornito il vostro consenso, in conformità con l'Art. 6 (1) (a) GDPR. Non subirete alcun danno se desiderate che i vostri dati non vengano inviati a uno o a tutti i fornitori di DMP. Potete ritirare il vostro consenso sul banner dei cookie.
Dopo il vostro consenso a questa operazione il nostro DMP inizierà a trattare i vostri dati e saranno condivisi con altre parti come editori, fornitori di dati di marketing e partner commerciali. Salesforce.com,Inc. è un altro titolare del trattamento dei dati che effettua l'elaborazione dei dati su cui abbiamo comunque un'influenza limitata. Se desideri saperne di più su questa tecnologia, consulta le informazioni fornite da Salesforce.com, Inc. per ulteriori informazioni. https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-privacy/
9. Customer Data Platform/ Piattaforma Dati Cliente (CDP)
Il nostro sito web dispone di una Piattaforma Dati Cliente (CDP). Il nostro scopo nell'utilizzo del CDP è quello di garantire che riceviate contenuti pubblicitari su misura per i vostri interessi nei nostri siti web e anche nei siti esterni che visitate. Un CDP è una tecnologia pubblicitaria che crea automaticamente segmenti di pubblico per condividere il meglio delle nostre campagne con voi e con gli altri amanti della birra. Il nostro CDP analizza e categorizza automaticamente i dati provenienti da diverse fonti, ad esempio, altri siti e altri utenti del sito.
Tratteremo i vostri dati personali solo dopo che ci avrete fornito il vostro consenso, seguendo l'Art. 6 (1) (a) GDPR. Non subirete alcun danno se non acconsentite a questa operazione.
Una volta fornito il consenso, il nostro CDP inizierà a trattare i tuoi dati e saranno condivisi con altri partner commerciali di ARM Treasure Data utilizzando lo stesso strumento. Il Titolare del trattamento dei dati per questa operazione è la Treasure Data, Inc. , quindi si prega di tenere presente che AB InBev non ha alcun controllo su chi condivide i vostri dati, in quanto questo è determinato unilateralmente dal CDP. Poiché la tecnologia di un CDP è molto complessa e sono coinvolte varie parti interessate, nel caso in cui vogliate saperne di più su questa operazione si prega di consultare le informazioni fornite dalla Treasure Data, Inc. per ulteriori indicazioni.https://www.treasuredata.com/privacy/.
Sul nostro sito web mettiamo diversi pulsanti dei social media sotto forma di plug-in. Di seguito sono riportati i pulsanti dei social media utilizzati [ad esempio Facebook, Twitter, YouTube e/o Instagram].
Vi ricordiamo che visitando un sito web che integra i plugin dei social media, determinati dati (il vostro attuale indirizzo IP, i siti visitati, la data e l'ora del sito web, ecc. Se siete già registrati al servizio di social media quando cliccate sul pulsante dei social media, il servizio di social media può utilizzare questi dati anche per identificare il vostro nome utente ed eventualmente anche il vostro vero nome. Non abbiamo alcun controllo sulla portata, la natura e lo scopo di tale elaborazione dei dati da parte del servizio di social media. Si prega di notare che il servizio di social media è perfettamente in grado di utilizzare questi dati per creare profili utente pseudonimizzati e persino personalizzati.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati relativi alle piattaforme di social media, consultare le informative sulla privacy delle piattaforme di social media.
Mettiamo diversi pulsanti dei social media sulla nostra piattaforma sotto forma di link. Trovate qui sotto i pulsanti dei social media utilizzati in questo sito web come Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest e Youtube.
Sulla nostra piattaforma visualizziamo solo un pulsante e non integriamo alcun plugin per i social media. I vostri dati personali vengono trasmessi al provider di social media solo se cliccate sul pulsante.
Se avete già effettuato l'accesso al servizio di social media quando cliccate sul pulsante dei social media, il servizio di social media può utilizzare questi dati anche per identificare il vostro nome utente ed eventualmente anche il vostro vero nome. Non abbiamo alcun controllo sulla portata, la natura e lo scopo di tale elaborazione dei dati da parte del servizio di social media. Si prega di notare che il servizio di social media è perfettamente in grado di utilizzare questi dati per creare profili utente pseudonimizzati e persino personalizzati.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati relativi alle piattaforme di social media, consultare le informative sulla privacy delle piattaforme di social media.
Utilizziamo diverse tecnologie per creare audience di pubblico simile sui social media. Possiamo condividere parti dei vostri dati personali (principalmente il vostro nome e altri identificatori online, indirizzo e-mail) con i nostri partner di marketing e gli editori per fornirvi pubblicità in base ai vostri interessi e/o a quelli di consumatori affini. Ad esempio, possiamo aggregare il vostro indirizzo e-mail insieme agli indirizzi e-mail di altri che si sono registrati alle nostre attività di marketing, hasharli localmente e trasmettere i dati hash risultanti a Facebook o ad altri partner di marketing allo scopo di creare "Lookalike Audiences" (dove vengono inviati annunci mirati a persone su Facebook che hanno caratteristiche simili a quelle delle persone della nostra lista clienti), richiediamo il vostro consenso per creare audience look-a-like via e-mail o il banner dei cookie. Se desiderate ritirare il vostro consenso, vi preghiamo di aggiornare le vostre impostazioni nel banner dei cookie.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati nel modo più completo possibile. Oltre all'impegno dei nostri dipendenti a mantenere il segreto e a un'attenta selezione e monitoraggio dei nostri fornitori di servizi, assicuriamo anche un ambiente operativo adeguato. Per proteggere i vostri dati da accessi indesiderati, utilizziamo la crittografia dei dati. I dati raccolti da questo sito web vengono trasmessi tra il vostro computer e il nostro server e viceversa via internet utilizzando la crittografia dei dati nella tecnologia di transito. Se la connessione è criptata, il simbolo "lock" sulla lista di stato del vostro browser apparirà come bloccato e la riga dell'indirizzo inizierà con "https://". Per la sicurezza dei vostri dati in transito utilizziamo almeno lo standard TLS 1.2 (Transport Layer Encryption standard).
Questo sito web non è destinato a persone al di sotto dell'età legale per il consumo di alcolici. Pertanto, effettuiamo controlli di età al momento della visita del sito web. Se in seguito veniamo a sapere che un individuo al di sotto dell'età legale per il consumo di alcolici ci ha fornito informazioni personali, le cancelliamo. Si prega di non condividere o inoltrare questo sito web o i suoi contenuti a minori.
Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi come i membri del nostro gruppo, i nostri consulenti professionali, i nostri fornitori di servizi esterni ed interni che ci forniscono servizi (come la distribuzione di newsletter, hosting IT e ricerche di mercato). Utilizziamo piattaforme speciali per memorizzare, unificare ed elaborare i nostri dati dei consumatori con cura e sicurezza certificata.
Possiamo divulgare i vostri dati personali per gli scopi sopra indicati e solo per scopi specifici in conformità alle leggi sulla protezione dei dati. Tali fornitori di servizi sono tenuti a trattare i vostri dati personali solo su nostre rigide istruzioni e quando possono offrire misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati. Possiamo anche divulgare i vostri dati personali se richiesto o autorizzato dalla legge, laddove la divulgazione sia necessaria per prevenire una minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza, o se ci è altrimenti consentito dalle leggi sulla protezione dei dati.
16. Invio di informazioni all'estero
Le informazioni personali vengono inviate all'estero in circostanze limitate ad altre filiali del nostro gruppo aziendale la cui società madre è la società belga ANHEUSER-BUSCH INBEV S.A./N.V. con il numero di registrazione 0417.497.106, per fornire servizi di hosting e servizi di supporto all'interno del gruppo. AB InBev non invierà le vostre informazioni personali a un destinatario al di fuori dell'UE / SEE senza ottenere il vostro consenso o comunque in conformità con la legislazione sulla privacy.
17. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati se desiderate esaminare i dati personali memorizzati presso di noi, se desiderate modificare o cancellare i dati esistenti, se desiderate ritirare il consenso che ci avete dato o se avete commenti o reclami su come trattiamo i vostri dati personali: First Privacy GmbH Web: https://www.first-privacy.com/ E-Mail: abi-team@first-privacy.com .
Potete anche contattare il nostro DPO attraverso il nostro modulo "Contattateci" https://contactus.ab-inbev.com/. Selezionate la tipologia "Contattate il responsabile della protezione dei dati" nel modulo ContactUs. Si prega di notare che cliccando su "Contattaci" si esce da questo sito web e si viene reindirizzati al nostro sito web globale "Contattaci" che non è gestito da noi.
Se siete preoccupati che non abbiamo rispettato i vostri diritti legali o le leggi applicabili sulla protezione dei dati, potete presentare un reclamo internamente attraverso la nostra procedura di reclamo o potete decidere di presentare un reclamo formale alle autorità di protezione dei dati. Quando utilizzate il modulo di contatto o ci contattate via e-mail per mettervi in contatto con noi, raccogliamo ed elaboriamo solo il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e le vostre domande e commenti. Siete liberi di fornirci maggiori informazioni. Si prega di notare che cliccando su "contattaci" si esce da questo sito web e si viene reindirizzati al nostro sito web globale "contattaci". Stiamo trattando i vostri dati personali secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR per i legittimi scopi di rispondervi e di rimanere in contatto con voi. I dati personali saranno cancellati quando non saranno più necessari per lo scopo originario (rispondendo alle vostre domande e commenti).
Ci occuperemo dei reclami come segue:
Fase 1: Fateci sapere se desiderate presentare un reclamo contattando il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO).
Fase 2: Indagine sul reclamo: Il vostro reclamo sarà oggetto di indagine da parte del nostro responsabile della protezione dei dati. Una risposta al vostro reclamo sarà fornita per iscritto entro un periodo di tempo ragionevole (un mese in linea di principio, ma potremmo informarvi nel caso in cui avessimo bisogno di più tempo per elaborare la vostra richiesta).
Fase 3: Contattare l'autorità per la protezione dei dati indicata di seguito: Ci aspettiamo che le nostre procedure affrontino il vostro reclamo in modo equo e tempestivo. Tuttavia, se non siete soddisfatti, potete anche contattare le autorità di protezione dei dati.
Autorità per la protezione dei dati: Garante per la Protezione dei Dati Personali https://www.garanteprivacy.it/
Vi preghiamo di inviarci i vostri reclami per iscritto all'indirizzo: consumer.helpline@ab-inbev.com.
Ai fini dell'elaborazione della vostra richiesta o dei vostri reclami, trattiamo i vostri dati personali ai sensi dell'Art. 6 (1) (b) GDPR. I dati personali vengono cancellati quando non sono più necessari per lo scopo originario e non è necessario rispettare alcun periodo di conservazione obbligatorio.
19. Registrazione delle chiamate
AB InBev può registrare le chiamate telefoniche effettuate al proprio call center per avere una registrazione degli ordini dei clienti per i prodotti AB InBev, per risolvere i reclami che ne derivano e per il controllo della qualità.
